Возврат товара
Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Обращаем ваше внимание, что часть ассортимента — парфюмерно-косметические, технически сложные и иные товары — не подлежат возврату и обмену при надлежащем качестве.
Если в приобретённом вами товаре выявлен недостаток, вы вправе по своему выбору заявить одно из требований. Для этого необходимо написать заявление в любом нашем розничном магазине.
* Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (ред. от 17.05.2024)
* Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 08.08.2024)
Вы вправе отказаться от товара, приобретённого дистанционно:
- в любое время до передачи товара,
- в течение 7 дней после передачи товара.
Отказ от заказа до доставки возможен в любой момент.
При возврате/обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены:
- товарный вид,
- целостность упаковки,
- комплектация (гарантийный талон, этикетки, наклейки).
Наличие следов эксплуатации, загрязнений или повреждений, препятствующих использованию по назначению, может стать основанием для отказа в возврате.
Если в товаре выявлен недостаток, вы вправе заявить одно из требований.
Для этого обратитесь по адресу: г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 23 или по телефону: +7 (914) 544-53-33.
Срок возврата — в течение 10 дней после подтверждения передачи товара продавцу. Возврат осуществляется тем же способом, которым производилась оплата (онлайн, карта, наличные).
Срок зачисления средств на карту зависит от банка-эмитента.
При возврате товара ненадлежащего качества возвращается стоимость товара и его доставки.
Сначала оформляется возврат полной суммы за отказанный товар, затем оформляется новый заказ.
* Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (ред. от 17.05.2024)
* Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 08.08.2024)